Serendipity
Innovation Summit Business Travel & MICE
Sumérgete en el nuevo ecosistema de la movilidad
5 de Julio de 2023, MADRID
Serendipity!
Descubrimiento o hallazgo afortunado, valioso e inesperado que se produce de manera accidental, casual, o cuando se está buscando una cosa distinta
Punto de encuentro de la innovación en el mundo de los viajes de empresa y de los eventos, con la participación de profesionales de toda España
Ponentes
Carlos Sentís
CEO de World Innovation Alliance (WIA), una red de más de 1.000 expertos con presencia en 150 países, Improve X Consulting y WIA Future School. Es consultor y conferenciante con una dilatada actividad en el campo de la innovación, la tecnología y el emprendimiento.
“Carlos tiene un efecto inspirador único. Ayuda a las empresas y organizaciones a obtener resultados sorprendentes de una manera muy profesional. Uno de sus grandes dones es su habilidad para acercar a las personas, para que las empresas puedan encontrar sinergias no solo empresariales, sino también culturales”.
Maribel Rodríguez
Vicepresidenta Senior del World Travel & Tourism Council (WTTC), la mayor asociación empresarial turística del mundo, y presidenta de Women Leading Tourism (WLT), con larga experiencia en compañías del sector y un sólido bagaje en relaciones internacionales.
“Maribel entiende muy bien la evolución del mercado turístico desde una perspectiva global e integradora. Con un extraordinario nivel de entusiasmo en todos sus proyectos, así como una gran creatividad y capacidad para trabajar bajo presión. Además, posee un apreciable carisma para construir relaciones personales y crear equipos”.
Julia Alvarez
Jefa de Prensa en Patronato de Turismo Málaga Costa del Sol, con un conocimiento muy profundo de la gestión promocional del destino orientada hacia la inteligencia de mercados y la comunicación experiencial.
“Julia es una profesional que contagia su entusiasmo en el desarrollo de estrategias de información y comunicación para el posicionamiento estratégico de destinos, con un amplio conocimiento de públicos objetivos en mercados emisores turísticos nacionales e internacionales”.
César González
Presidente de Agencias de Eventos Españolas Asociadas (AEVEA), está al frente de EDT Eventos desde 2015. Ha liderado la fusión con las agencias UNIT Elements y Efímero, que dieron lugar en 2020 al Grupo Somos y Staff Eventos en 2022, proyecto que dirige desde sus inicios.
“César es una persona positiva, inquieta, ambiciosa y comprometida, a la que le gusta observar y escuchar. No entiende la vida sin ilusión e intensidad, poniendo la vista en el futuro, actuando en el presente y aprendiendo del pasado. Su meta es transformar el sector hacia una industria más sostenible, aportando este valor añadido a los clientes”.
Luis Aparicio Garcia
Director de Travel Europe en Accenture, colabora de forma muy estrecha con aerolíneas y proveedores de viajes de negocios. Ha trabajado para Amadeus durante más de 12 años y también en banca de inversión, así como en diversos proyectos en Francia y África.
“Además de sus actividades corporativas, Luis cree firmemente en el aprendizaje continuo, conocimientos que comparte gracias a su certificación internacional como coach desde 2016. También ha sido profesor en varias instituciones sobre la industria de los viajes y participado en actividades de mentoring y de impulso a startups”.
Julia Samochko
Directora general y cofundadora de la empresa Peka Therm en Barcelona y JMD Electric en Santiago de Chile, con actividad en ambos hemisferios, desde la Unión Europea, Rusia o Hong Kong, hasta Sudamérica.
“Julia es una mujer muy emprendedora, especialista en abrir nuevos mercados en varios sectores. Su visión global viene reforzada tras haber residido en países tan diferentes como Rusia, China, Estados Unidos, Polonia o España. Una viajera incansable desde el primer día su vida, debido a las giras por todo el mundo de sus padres actores”.
Cecilio Martell
Director Comercial Nacional de Empresas en Nautalia, con más de 20 años de experiencia en dos etapas claramente diferenciadas: operaciones y empresas globales. Un especialista en el diseño, desarrollo, implementación y seguimiento de los procesos en el área corporativa.
“Empático y comunicativo, Cecilio tiene fuertes dotes de liderazgo y gestión eficiente de recursos empresariales. Como profesional destaca también por su capacidad analítica, su proactividad y creatividad. Además, se desenvuelve muy bien en los ámbitos de negociación, los proyectos con orientación a resultados y el servicio al cliente”.
J. Manuel Fernández
Socio responsable del sector Turismo, Transporte y Logística en PwC España, es además socio de Strategy&, el equipo de Estrategia de PwC. Cuenta con más de 18 años de experiencia en el sector Turismo, en numerosos proyectos de consultoría.
“José Manuel tiene una visión de amplio alcance, al aunar su formación científica como ingeniero industrial con la administración de empresas y la gestión de la producción. Como consultor es especialista en análisis de la estrategia de las compañías, la auditoría comercial, la transformación operativa y los procesos de integración”.
Judit Navalón
Global Travel Manager y Event Planner en Eurofragance, con más de 18 años de experiencia en el sector turístico, especialmente en la gestión de viajes de empresa, el desarrollo de políticas de viaje y el diseño de eventos corporativos.
“Apasionada de su trabajo, viajera, aventurera, exploradora de la vida y totalmente polivalente. Judit se considera una auténtica “maga de los retos”, de los que dice que siempre hay que seguir aprendiendo. También es una hábil negociadora y muestra grandes dosis de empatía para canalizar todo tipo de opiniones”.
María Colao
Directora de eventos a nivel nacional de Beon Worlwide. Licenciada en Derecho, es también directora de la oficina en Madrid de Eventísimo. A lo largo de más de 15 años ha organizado y producido todo tipo de eventos en el sector corporativo.
“María se mueve con soltura en el segmento MICE, tanto en las labores comerciales, como en la organización, logística y comunicación ligada a los eventos, tanto nacionales como internacionales. En contacto diario con clientes y proveedores, es responsable de grandes cuentas y tiene grandes habilidades para la negociación”.
Zoilo Alemán
General MICE Manager en ExpoMeloneras – Lopesan MICE, grupo turístico de referencia en Canarias, al que lleva ligado desde 1998. Su dilatada experiencia en hotelería se complementa con su pasión por el mundo de los eventos.
“Además de un magnífico profesional, Zoilo es un gran estudioso del turismo de reuniones. De hecho, en 2016 obtuvo un sobresaliente cum laude en su tesis doctoral sobre los factores determinantes en la elección del destino en el segmento MICE. También es doctor en Perspectivas Científicas sobre el Turismo y Dirección de Empresas Turísticas”.
Claudia Sánchez
Manager de Marketing, Comunicación y Transformación Digital en Minsait, consultora especializada en arquitectura tecnológica, gestión de datos e inteligencia de mercados. Su experiencia profesional se ha desarrollado también en El Confidencial, Indra y Mediaset.
“A Claudia le fascina el impacto de la revolución digital en las comunicaciones tradicionales y sus enormes posibilidades. También le interesa mucho el giro que están tomando las marcas en su comunicación frente a las preocupaciones de la opinión pública con respecto a un mundo sostenible”.
José Miguel Gimeno
CEO y socio fundador de MT Global, una de las agencias de eventos de referencia en España, con una trayectoria de más de 28 años y presencia en 25 mercados internacionales. Un profesional experto en diseño, consultoría, interiorismo, comunicación y producción.
“José Miguel está siempre muy atento a la evolución del mercado y, además de dirigir su empresa, participa de forma muy activa en las asociaciones profesionales de los viajes de negocios, las reuniones y los eventos. Su propósito es compartir conocimiento para mejorar los procesos y la calidad del servicio en el segmento MICE”.
Begoña Fernández-Costales
Con más de doce años de experiencia en el ámbito internacional, especialmente en el continente africano, es CEO de Bego Costa Africa Worlwide y de Bepic Trading Spain, así como representante de la Federación de Empresarios de Asturias (FADE) en la CEOE.
“Begoña es una de las grandes impulsoras del emprendimiento, con una actividad incesante en el continente africano, al que viaja con frecuencia y conoce de primera mano. Como presidenta electa de la Federación Asturiana de Mujeres Empresarias también contribuye a dar mayor visibilidad al liderazgo femenino”.
Jonathan Ysaÿe
Vinculado con el mundo Event Tech desde 2011, es fundador de TechForMICE. En 2021 recibió el premio ‘Young Event Professional’ del Capítulo Ibérico de MPI por ser uno de los líderes en la industria de los eventos híbridos y online en España.
“La misión de Johathan y de TechForMice es proporcionar al sector de los eventos innovaciones y soluciones digitales con el objetivo de potenciar la participación, así como mantener y fidelizar a los asistentes, ya sea de forma presencial, online o híbrida”.
Víctor Conde
Director general de la Asociación de Marketing de España, cuenta con una extensa carrera como consultor independiente en el mundo de la empresa, vinculada al ámbito comercial, de marketing y gerencia, así como profesor en distintas universidades y escuelas de negocio.
“Víctor entiende como pocos las necesidades de las empresas y propone soluciones actuales y contrastadas para que mejoren en el ámbito del marketing y la gestión comercial. En el ámbito docente se caracteriza por su gran capacidad de motivación al alumnado y por su habilidad para transmitir conocimientos que permiten evolucionar día a día”.
Leticia Alcalá
Directora de Ventas para España de Lufthansa Group desde el pasado mes de septiembre. Se incorporó a la compañía 2001 y cuenta con una amplia experiencia en ventas y marketing tras liderar el departamento de Desarrollo de Mercado y Gestión de Resultados en Europa Occidental.
“El aéreo es uno de los segmentos clave del Business Travel. Leticia es una observadora privilegiada de las profundas transformaciones que se vienen produciendo en los últimos años como analista de mercado, un periodo en que las aerolíneas han desarrollado nuevas estrategias en cuanto a servicio, distribución y sostenibilidad”.
Sergio Maccanti
Responsable del Departamento de Marketing y Comunicación en Gran Canaria Convention Bureau, entidad para la que trabaja desde el año 2007 después ejercer como promotor turístico de Gran Canaria en Italia.
“Sergio escanea constantemente su querida isla en busca de experiencias únicas y espacios con encanto para tejer un amplio y variado entramado empresarial en torno a la comunidad MICE local, a la que ha logrado cohesionar para mejorar el posicionamiento del destino, tanto en mercados nacionales como internacionales”.
Rocío Abella
Socia de Consultoría de Human Capital en Deloitte España. Cuenta con más de 20 años de experiencia acompañando a clientes en diferentes retos de negocio y talento. Entre sus proyectos destacan los que ha desarrollado en el sector de Turismo, Viajes y Hoteles.
“Rocío destaca por su capacidad para crear soluciones en el desarrollo de proyectos y detectar nuevas oportunidades en casos verdaderamente complejos. Tiene un enorme respeto por el trabajo de calidad y echa mano de todo su tesón para buscar la innovación en el día a día de las empresas”.
Pablo Lamas
Corporate Sales Manager de Qatar Airways, con más de cinco años de experiencia en la aviación comercial. También ha trabajado durante más de una década en Viajes El Corte Inglés como gestor de grandes cuentas y responsable de la oficina en Perú.
“Pablo se maneja con destreza en la coordinación de las áreas comerciales, los servicios a empresas, la gestión de las necesidades del segmento MICE y los canales online. Además, ha participado activamente en la creación de políticas de viaje y de ahorro, análisis de datos y seguimiento de presupuestos”.
Carolina Justribó
Directora de Ventas para EMEA de BWH Hotels, se incorporó a la cadena en 2019 para liderar la estrategia comercial de BWH en España y Portugal en línea con su reciente renovación de marcas. Gracias a esta labor ha contribuido a potenciar los segmentos corporativo y MICE.
“Carolina es una gran conocedora del sector hotelero nacional e internacional, en el que lleva trabajando desde hace 15 años. Durante este tiempo, ha asumido diferentes responsabilidades relacionadas con el ámbito de las ventas en establecimientos y cadenas hoteleras como Hoteles Único, The Leading Hotels of the World o el madrileño Gran Hotel Inglés”.
Teresa Casulleras
Manager del departamento de Travel & Events de Merck Group, donde desarrolla la estrategia e implementa los acuerdos globales en el sur de Europa. Es también responsable de flota y el año pasado recibió el premio European Fleet and Mobility Manager of the Year.
“Profesional de las compras directas e indirectas desde 1990, Teresa ha desempeñado diversos puestos en multinacionales de distintos sectores. Se mueve con destreza dirigiendo equipos internacionales y aportando soluciones. Además, concede un valor esencial a la comunicación. No en vano habla cinco idiomas”.
Diego Callejon
Director de Compras Corporativo de WPP, la compañía de transformación creativa con sede en UK y presente en más de 100 países. Con responsabilidad global en los viajes de empresa, gestión de gastos y flota. Un ejecutivo con una sólida experiencia en los procesos de transformación funcional en el campo de Procurement.
“Diego es un apasionado de la innovación en el ámbito corporativo y un entusiasta del ecosistema de startups. Con especial interés en el vertical traveltech, busca constantemente nuevas soluciones para mejorar la experiencia de los viajeros de empresa y optimizar la gestión de los procesos corporativos.”
Oscar Garcia
Cofundador de Forum Business Travel, manager MICE in the Cloud y miembro de la junta directiva del Capítulo Ibérico de Meeting Professionals Internation (MPI), en los últimos años como responsable de las alianzas estratégicas de la asociación.
“Emprendedor y curioso por naturaleza, Óscar ha desarrollado distintos proyectos relacionados con la enseñanza, los viajes de negocio y los eventos corporativos, combinando el conocimiento académico y empresarial. Es el impulsor del programa de formación continua de Forum Business Travel y organizador del ISBTM, junto con Natalia Ros”.
Natalia Ros
Cofundadora de Forum Business Travel y editora de Meet IN, medio de comunicación de referencia en Business Travel & MICE. También es vicepresidenta de la asociación Women Leading Tourism, una iniciativa para impulsar el liderazgo femenino en el sector.
“Natalia es una gran conocedora del segmento de los viajes de negocios y el turismo de reuniones, al que lleva ligada más de 15 años, con amplia experiencia en comunicación, marketing e inteligencia de destinos. También está muy involucrada con travel managers y meeting planners como impulsora del programa de formación continua de Forum Business Travel y organizadora del ISBTM, junto con Óscar García”.
Paco Segovia
Director Financiero de AirTanker (Airbus UK) y los programas de aviones militares en Airbus Defensa. Responsable también de la estrategia de sostenibilidad, cuenta con una larga trayectoria en el sector aeroespacial europeo, especialmente en el mercado de capitales.
“Paco es una persona activa y comprometida que le gusta trabajar en equipo para proponer soluciones de negocio innovadoras y respetuosas con el medio ambiente. Le apasiona la idea de ser uno de los líderes que impulsen un futuro de la industria aeroespacial más sostenible y eficiente para interconectar a la gente”.
Iván Malfaz
Director del área de Comercial & Revenue de Centauro, una de las empresas referentes en el sector de la movilidad en España. Responsable de desarrollar las políticas comerciales y liderar los equipos de ventas.
“Con más de 15 años de experiencia en el sector travel, Iván está muy acostumbrado a tener bajo su mando directo a grupos de personas, de las que saca su mejor versión. Con gran capacidad de liderazgo, es además un buen analista del mercado y un espíritu inquieto, en busca siempre de la superación”.
Ander Bilbao
Fundador y consejero delegado del Grupo Sörensen desde 1990 hasta 2017, lleva 30 años dirigiendo equipos creativos. Actualmente es Chief Knowledge Officer en BEON Worldwide.
“Trabajo poniendo mi experiencia en todos los campos de la comunicación al servicio de una gran compañía con 300 profesionales que hacen cosas impresionantes en los sectores de la publicidad, los eventos y la producción, siempre con el objetivo de obtener la máxima calidad en los procesos y la más profunda orientación al cliente”.
Ana Rita Ribeiro
Travel & Expense Manager en EDP Global Solutions, con responsabilidad sobre la contratación de hoteles, vuelos y rent-a-car, así como las relaciones con las agencias de viajes. También ha dirigido la implantación de la herramienta de autorreserva en la empresa.
“Con base en Portugal, Ana Rita posee una visión muy contrastada del nuevo ecosistema en el sector de los viajes de negocios, así como de los desafíos que se avecinan en aspectos como los presupuestos, la tecnología, el nivel de servicio o las oportunidades que se están generando con la inteligencia artificial, entre otros”.
La formación, la interacción y el networking son los tres pilares en los que se basa este proyecto desarrollado por Forum Business Travel
AGENDA
Mañana
Objetivo: Dar una visión de la situación mundial geopolítica y social.
Ponente: Maribel Rodríguez Vicepresidenta Senior del World Travel & Tourism
Ponente: Leticia Alcalá Directora de Ventas para España de Lufthansa Group
Objetivo: Una mirada fuera, ¿cómo estamos con respecto a nuestros países vecinos?
Ponentes:
Diego Callejón Deputy Global Head of Procurement at WPP
Rita Ribeiro Corporate Travel and Expense Manager at EDP Global Solutions
Teresa Casulleras Manager Sourcing Travel, Fleet & Events EMEA Group Procurement at Merck
Philippe Vanasch Group Travel Manager at Capgemini
Ponente: Carolina Justribó Directora de Ventas para EMEA de BWH Hotels
Objetivo: Conocer las posibles aplicaciones de la IA al mundo de los viajes y específicamente a los de empresa
Ponente: Carlos Sentís CEO de World Innovation Alliance (WIA)
Objetivo: Conocer las tendencias en los eventos corporativos, desde su diseño hasta su seguimiento una vez concluidos
Ponentes:
José Miguel Gimeno Vicepresidente Consejo Directivo Travel Advisors Guild.
César González, presidente de AEVEA.
Judit Navalón Global Senior Workplace & Corporate Services Eurofrange
Victor Conde Director general de la Asociación de Marketing de España.
Moderador: Jonathan Ysaye. Techformice
Ponentes:
Sergio Maccanti Técnico MICE Gran Canaria Convention Bureau
Zoilo Alemán General M.I.C.E Manager ExpoMeloneras - Lopesan MICE
Objetivo: Compartir los diferentes puntos de vista que puede haber en una empresa sobre ESG, identificando puntos en común que les permita trabajar juntos.
Ponentes:
Maria Colao de Amunategui directora de eventos nacionales en Beon Worldwide
Claudia Sánchez Digital Transformation: Marketing & Strategy at Minsait
María Paz Laviña Directora de Servicios al Cliente en Beon Worldwide
Ponentes:
Cecilio Martell, Director Comercial Nacional Nautalia Empresas
Pablo Lamas, Corporate Sales Manager de Qatar Airways
Costa del Sol
Ponente: Julia Álvarez de Toledo
Objetivo: Dar una visión de la situación mundial geopolítica y social.
Ponente: Maribel Rodríguez Vicepresidenta Senior del World Travel & Tourism
Tarde
Objetivo: Explicar como la invocación puede ayudar en distintos ámbitos de la vida.
Ponente: Ander Bilbao Chief Knowledge Officer en BEON Worldwide.
Ponentes:
José Manuel Fernández Terán Partner Strategy Head of Tourism, Transport and Logistic & Post Merger Integration at PWC Spain
Rocío Abella Ligués Socia de Consultoria de Human Capital de Deloitte
Luis Aparicio García Principal Director Accenture / Travel Europe / Startup investor & Board
Objetivo: Conocer hacia donde va el modelo de la aviación.
Ponentes:
Leticia Alcalá Directora de Ventas para España de Lufthansa Group,
Fernando Alvarez Corporate Sales Manager Airfrance, KLM and Delta Spain
Paco Segovia Jaquete, Chief Financial Officer en Airbus
Objetivo: Conocer la visión de otros asistentes y compartir lo que hemos aprendido.
Ponente: Iván Malfaz Commercial & Revenue Director Centauro
Objetivo: Conocer de primera mano la experiencia del viajero y sus necesidades
Ponentes:
Begoña Fernandez-Costales, CEO en Bego Costa Africa & Worldwide
Enrique Leal, CEO en Legar Inversiones
Julia Samochko, Directora en Peka Therm
Moderador: Natalia Ros, Co-Fundadora Forum Business Travel
| Planificación | Actividades |
|---|---|
| 14:00-15:30 | Finger buffet con dinámica de interacción. |
| 15:30-15:40 | Smart Talk |
| 15:40-16:10 | El Carrusel Nacional compañias áreas |
| 16:10-16:40 | Las cuatro caras de la verdad de los viajes de empresa |
| 16:40-16:50 | Smart Talk |
| 16:50-17:40 | Café de Reflexión con los asistentes |
| 17:40-18:10 | Innovación aplicada a tu vida |
| 18:10-18:20 | Smart Talk |
| 18:20-19.00 | Creative destination challenge |
| 19:00-20.30 | Coctel y cierre |
15:40-16:10
El Carrusel Nacional
16:10-16:40
One to One TM y Viajero frecuente – Event planner con una agencia
16:40-16:50
Smart Talk
16:50-17:40
Taller de Reflexión con los asistentes:
- Gestión de conflictos
- Innovación y creatividad
- Cómo poner en valor la cadena de los viajes de empresa ante el viajero
17:40-18:10
Speech motivacional
18:10-18:20
Smart Talk
18:20-19.00
Creative destination challenge
19:00-20:30
Cóctel y cierre
ISBTM, reunirá a compradores de todo el territorio nacional, centrando su foco en Responsables de viajes y eventos de empresa, Agencias corporativas y los principales actores de la industria del Business Travel y Mice
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Nuestros Patrocinadores
| Tarifas | |
|---|---|
|
Proveedor de viajes |
200€ |
|
Agencia de viajes
|
100€
|
|
Agencia de eventos |
100€ |
|
Event planner |
(sin coste) |
|
Responsable de viajes de empresa |
(sin coste) |
|
Medios de Comunicación |
(sin coste) |
|
Otros |
200€ |
Innovación en la gestión de viajes y eventos
Colaboradores
Innovación en la gestión de viajes y eventos
NH Collection Madrid Eurobuilding
Padre Damián, 23 MADRID
EXPERTOS EN BUSINESS TRAVEL
Forum Business Travel ha desarrollado un concepto innovador para la formación continua de gestores de viajes de empresa en el que, a través del modelo de comunidad, genera conocimiento compartido mediante jornadas educacionales, sesiones monográficas, cursos, talleres, focus groups y actividades de networking en las que los profesionales ligados al Business Travel ponen en común su experiencia.
La comunidad de Forum Business Travel se interrelaciona además por medio de sus canales de comunicación digitales, como el website, la newsletter quincenal, el blog, el grupo de Linkedin, la cuenta de Twitter o el canal de Youtube. Todos ellos sirven como vehículo de transmisión de la actualidad del sector, las últimas tendencias, las buenas prácticas, los casos de éxito y, en general, la inteligencia necesaria para mejorar la práctica del travel management.
Forum Business Travel es también una fuente de conocimiento e investigación que se materializa en sus informes, estudios, encuestas y whitepapers sobre los más variados aspectos relacionados con la gestión de los desplazamientos corporativos.
excelencia a través de la autenticidad
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